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    制(zhì)造业中小(xiǎo)企业:到(dào)底是要数字(zì)化还是要转型?
    来源:www.haikou.jian.ww38.viennacitytours.com  |  发布时间:2022年10月22日

       企业是数字化(huà)还是转型? 


         移动互联网时(shí)代,数字化转(zhuǎn)型(xíng)早(zǎo)已成为企业(yè)必须(xū)面(miàn)临和(hé)解决的(de)问题(tí)。我们(men)常(cháng)常看(kàn)到的现(xiàn)象是,很多企业的管理者们穿梭于(yú)各(gè)种会议(yì)、论(lùn)坛之间,与政(zhèng)府官员、行业精(jīng)英进(jìn)行各种探(tàn)讨。总(zǒng)是希望专家的理论和现成的方案能解决他们建立数字化工厂,甚至智能工厂的问题。

    但他们往往(wǎng)忽略(luè)到数字化只(zhī)是技术手(shǒu)段(duàn),终究提供价(jià)值的应该是转型。而转型正是企业家自身应该思考的问题(tí)。所以当(dāng)前面(miàn)对数字化(huà),智(zhì)能化的企业转型,简称数字化转型,是制(zhì)造业企业家深思的问(wèn)题。

    面(miàn)临数字化转型(xíng),我们(men)既要(yào)考虑数字(zì)化技(jì)术能解决(jué)什么问题,也(yě)要思考组织文化如(rú)何适应未(wèi)来数字(zì)化的(de)变革(gé),同时还要考虑(lǜ)人(rén)才梯度(dù)的建设和跨界人才的(de)引进。诸多问题当我们共同(tóng)面对(duì)时,困扰和焦虑就会随之而(ér)来。



        疫情(qíng)下的企业转(zhuǎn)型思考    


    面对(duì)以前(qián)的困扰和(hé)焦虑,同时面(miàn)对疫情带来的思考(kǎo), 数字化转(zhuǎn)型是否有新的因素需要来思(sī)考。传统数字(zì)化(huà)信息化上大家强调三流:信(xìn)息流、物流、资金流(liú)。这次(cì)疫情,企业(yè)家 应该重(chóng)新审视起我们的忽视的企业(yè)运行中依赖的人流(人(rén)员的空(kōng)间流(liú)动、人和人面(miàn)对面的交互、人群体的综合(hé)决策过程等)。疫(yì)情直接影响(xiǎng)最大的是人流 ,疫情直接阻断了人(rén)员的跨地域流动、人员(yuán)聚集(jí)决策/行动(dòng),直接影(yǐng)响到商(shāng)务洽(qià)谈、生(shēng)产开工、运维等一(yī)些列活动。

    现在掌握到的(de)信息来看,相对于劳(láo)动密集型,或者是对于生(shēng)产供应链人员上有依(yī)赖(lài)的生产型(xíng)企业会造成比较大的影响。但如(rú)果在前期它的数字(zì)化程度(dù)比较好,所有的数(shù)字到现在只是一个技术呈现问题,这类企业复产复工会(huì)比较快。对于另外一些公司,设备(bèi)在(zài)运行当中,所有设备的数(shù)据采集(jí)点都没有,当人员在家里时,复工复产就成为(wéi)头疼(téng)的问题。在人员(yuán)流(liú)动(dòng)不(bú)受限的时候,有些公司对(duì)数据(jù)重(chóng)视不够,可以(yǐ)靠(kào)人员汇报,靠手工记录、靠Excel等等(děng)来实(shí)现(xiàn)。
    在今天,当(dāng)人员(yuán)流动受到限(xiàn)制,这种无人员(yuán)接触的数据传递就显得非(fēi)常(cháng)重要。所有的智能制造、人工智能的(de)第一步,就(jiù)是生产过程的数据化以(yǐ)及(jí)数(shù)据呈(chéng)现与流动,这(zhè)成为(wéi)突破(pò)人(rén)员流动受限边界的一个很重要的(de)抓手。
    这(zhè)就提出数字化的另一个很重要的(de)场景(jǐng),当人(rén)员受限,企业方对(duì)设备运行状况的了解需求高的时(shí)候,数字化就显得非常的重要。前期在不觉得紧(jǐn)迫的时候,储备的工作(zuò)做得怎(zěn)么(me)样,就成为(wéi)解决现在问题(tí)的关键了。
    以上情况更说明数(shù)字化转型(xíng)已经面临一个拐点,数(shù)字化转型势在必行。新的时期我们应学(xué)会数字化生存。转型应该从何处入(rù)手,何处着力呢?



        数字化转型顶层规划(huá)    


    企业的数字化转(zhuǎn)型,是(shì)企(qǐ)业家的决(jué)策(cè)。这不是简(jiǎn)单的投资决策,而(ér)是一个公司5-10年的发(fā)展的决策,所(suǒ)以针对(duì)本企业的数字化工厂规划是(shì)企业家首先要思考的问题。
    企业的数字化工厂规划,涉及到数字(zì)化工厂的设计,产品从设计端经过制造,营(yíng)销(xiāo),物(wù)流,到客户端全生命周期的梳理,软件的匹配(pèi)和设计,自动化产线(xiàn)的配套,工(gōng)业网络的(de)搭建等等(děng)诸多方面,这(zhè)里(lǐ)已经有(yǒu)许多不是(shì)传统(tǒng)设(shè)计(jì)院能覆盖的(de)领域。
    所以前期数字化规(guī)划需(xū)要各领域(yù)的专家最好是跨界(jiè)的专家(jiā)来出谋划策。需(xū)要企业(yè)家和领导层积极地与专(zhuān)家沟通,以便明确(què)企(qǐ)业的需求,短板和积极意愿。
    在企(qǐ)业接受(shòu)专家的(de)初步(bù)诊断和(hé)咨询方案后,专家带领的团队会(huì)安(ān)排3-6人的团队,花4-6个月时间,为企业的现有流程进行梳理。所以整个规划过程,是需要(yào)企业家(jiā)重视和先(xiān)期(qī)投入咨询费用的(de)。
    这对于很多中小企业需要改变观念,要认识规(guī)划和咨询(xún)的价值,适应数字化时代(dài)的生存法则。因为经过整体规划,咨询团队会(huì)对企业的生产流程,产线布局,产(chǎn)线(xiàn)上的人(rén)员和节拍等(děng)做(zuò)精(jīng)益的梳理。针对当前的(de)数字化水平做出评估(gū),并对企业的软硬件体系,组织(zhī)架构和人员技(jì)术水(shuǐ)平,做出深入调(diào)研(yán)。然(rán)后再对(duì)以上(shàng)问题,几易其(qí)稿给出厂房,产线(xiàn),设计(jì),制造,工艺,网络,自动化,人(rén)员(yuán)培训等(děng)诸多环节的解决方案。然后再(zài)和企业家及管理层一(yī)起根据企业的投资规模,人员数字化水平,和企业(yè)急(jí)需(xū)解决的短板,做出3-5年的数字(zì)化改(gǎi)造推进计划(huá)。这样既避免了盲目投资,也能够量力而出,帮助企业的数字化的(de)转型稳步进行。
    这些年来,见证过多家企(qǐ)业的投资(zī)和改造,其中(zhōng)有只重设备硬(yìng)件(jiàn)忽略软(ruǎn)件配(pèi)套,或者只考虑信息化,而只上软(ruǎn)件(jiàn)系统, 忽略了对流程,工艺和数据采(cǎi)集的改进,这(zhè)些(xiē)都会对(duì)转型的效果有很大影响。也有不考虑自身的(de)人(rén)员(yuán)水平(píng)和对(duì)数字(zì)化的理解(jiě),在(zài)软件和硬件上做了大量投资,但发现在整体集(jí)成时,无法匹配兼容,服务费用(yòng)昂贵(guì),系统无法(fǎ)全效率运行(háng)等。以上三种情况都会(huì)使企业有挫败感,从而影响数字化转型的积极性。
    所以(yǐ)专家团队帮助(zhù)完成的数字化(huà)工厂的(de)规划(huá),是针对短板,和问题,结合员工素质,分步投入,步步跟(gēn)进(jìn)。只要持续推进,数(shù)字化转型必然能看到效果(guǒ)。数字化转(zhuǎn)型还(hái)涉及(jí)多个环节,这(zhè)里再从产品设计,生产制造中的数(shù)字化,以及工(gōng)业(yè)网络及协(xié)同,工业大数据,市场营销,组织变革等几个(gè)细分(fèn)环节,谈谈我走(zǒu)访过的中小企业所遇到和面(miàn)临的问题,以及变革的一(yī)些建议。


        01设计环节    


    首先是产品设计,作为整个(gè)产品生命(mìng)周期的(de)第一个(gè)环节,他既是创新的环(huán)节,也(yě)是知(zhī)识积累(lèi)与沉淀的(de)环节。目前国家进入(rù)了改革的深水区,国内不少企业的科技与技术发(fā)展进入无人区和技(jì)术引领区。原始创新(xīn)将成为这些(xiē)企业发(fā)展(zhǎn)的原动(dòng)力,而创新的基础则(zé)是知识积累,如何将以(yǐ)往(wǎng)的(de)经验和设计有(yǒu)效保留并(bìng)传承下去,如何为创新所用,正(zhèng)是数(shù)字化转(zhuǎn)型所要考虑的问题。
    走访的(de)企业(yè)中就发现到(dào),很多企业设计人员使用的(de)设计软件,版权(quán)形式各异,软件各异,软(ruǎn)件版本各异(yì)等等(děng)诸(zhū)多问题。多篇文章(zhāng)谈数字化都强调过,数字(zì)化的核(hé)心就是数据和数据的流动。以上(shàng)的问题就会造成数据的不(bú)兼容难以(yǐ)读取,数据难以传(chuán)递甚(shèn)至难(nán)以存(cún)储,数(shù)据(jù)难以(yǐ)变成信息(xī)和知识(shí)来传递。
    所以企业尤其是快速发展的中小(xiǎo)企业(yè),一定要重视(shì)设计当中,数据的统一性(xìng)问题。国际上著名的(de)设计(jì)软(ruǎn)件公司像法国的达索,德国的西(xī)门子(zǐ),美国的PTC,软件(jiàn)之所以强大,不光是功能块(kuài)众多(duō),界面友好,使用者众多。核心是他们经过十几年甚至几十(shí)年发展,所(suǒ)有功能块(kuài)的产品数据一直能够保持存储在一个统一的数据库里,客(kè)户几十年(nián)的设计只(zhī)要不断地随(suí)软件(jiàn)升级,几十年的经验和(hé)知识就能积累下来。这才是他(tā)们的客户不离不弃(qì)的原因。

    所(suǒ)以国(guó)内的企(qǐ)业(yè)在设(shè)计环节一定(dìng)要注意(yì)使(shǐ)用软(ruǎn)件时的数据统(tǒng)一问题,让自己的创新设计有数字化的原发动力,让产品设计既有(yǒu)创新又有积累(lèi)。


        02生(shēng)产环(huán)节    


    设计之后数据图纸(zhǐ)要继续通过制造(zào)加工(gōng)环节变为产品,目前CAD(计算机辅助(zhù)设(shè)计)到CAM(计算机(jī)辅助制(zhì)造)技(jì)术已经成熟(shú)并(bìng)得(dé)到使用,现在不少企业的(de)生产(chǎn)和加工(gōng)设备局部(bù)或单机也都达(dá)到了先进水(shuǐ)平,但从(cóng)数字化工厂或车间的角度(dù),整体最(zuì)优(yōu)或系统最优才是(shì)效率的(de)最高体(tǐ)现。所以我们要考(kǎo)虑设备如(rú)何通过网络并联和串联,并与生产管(guǎn)理软件联(lián)通,从(cóng)而使整个系统 达到最(zuì)优,这才是评估生产系统的先进性的标准。这(zhè)是值得企业管理者认真思(sī)考的问题,其中一点就是在采购设备(bèi)时,一定要考虑网络的接口和协议(yì),这(zhè)样才能(néng)保证设备的(de)互联互通,从(cóng)而形成系统。
     制造(zào)当中装(zhuāng)备系统要求最优的应(yīng)该是(shì)生产(chǎn)流水(shuǐ)线,随着客(kè)户(hù)对个性化的(de)要求,产线(xiàn)的柔性化(huà)要求越来越高。如何在(zài)柔性的基础上还要(yào)保持可靠性和效率最高,这(zhè)也是(shì)对企(qǐ)业的装备设计(jì)和集(jí)成(chéng)能力提(tí)出来(lái)很高的(de)要(yào)求,也是数字化转型的重要环节。
    其中的中小制(zhì)造企业(yè)在这(zhè)方面更是(shì)有很大的提升空间,面对产线的(de)柔(róu)性及自(zì)动化的(de)改造(zào)要求,企(qǐ)业(yè)家要(yào)抱有一个良好(hǎo)的(de)心态。
    因为柔性和(hé)为企业量身定做的,具(jù)有先(xiān)进(jìn)性的(de)产线,都不是简单复制来的,我们要(yào)把(bǎ)他(tā)也作为(wéi)一个研发项目来对待,要允许合作的(de)系统集成商有失败和试错的可能,本着长期合作,成为伙(huǒ)伴的诚(chéng)意(yì)来共同开发产线。让研发的装备产(chǎn)线(xiàn)成(chéng)为自己独特的竞争(zhēng)力。
    企业(yè)管理(lǐ)者在制造过程中面(miàn)临的另一个问题是整个(gè)制造的管理像一个黑(hēi)匣子,而(ér)如何让这个过程透(tòu)明,真实的(de)反映整个(gè)生产过程,数字(zì)化也(yě)是(shì)一个必须(xū)推进(jìn)的过程。只有把设备,进度,质量,工期等数(shù)据(jù)真实,准确完整的采集上来,才能够让(ràng)整个生产过程透明化。
    很(hěn)多企(qǐ)业已经使用了ERP和MES,很(hěn)多企业管理层也认为使用了(le)这些软件就实(shí)现(xiàn)了数字化,可是如果(guǒ)数据(jù)还是(shì)由报表录(lù)入或(huò)手工(gōng)填写,那还(hái)是(shì)有延误,失真和疏(shū)漏(lòu)的(de)情况(kuàng)。不真实的数据推断出的(de)结果也是可想而知的。
    所(suǒ)以企业往(wǎng)往(wǎng)会遇到两个问题,一是企业(yè)家有没有勇气和魄力去推动透明(míng)化,打破(pò)这个(gè)黑匣子。二(èr)是负责生(shēng)产(chǎn)管(guǎn)理的中层(céng)愿不(bú)愿(yuàn)意配合来打破这个黑匣(xiá)子。这会涉及到公司的文化和(hé)组织的变革,也是转型的阵痛,这(zhè)需要企业家深入去(qù)思考。
    上面已经讲到企业透明化(huà)的管理依靠的是(shì)真实可靠的数据。生产(chǎn)和(hé)制造当中(zhōng) ,以往我们更(gèng)重视的是产品,互联(lián)网时代,很(hěn)多(duō)企业也理解(jiě)了数字化的含义。但是数据如何(hé)有效采集,如何与管理系统无缝连接,如(rú)何构建(jiàn)工厂内部的(de)数据高(gāo)速公路,如何让海量的工业大数据为我(wǒ)所用,这涉及工业互联(lián)网也涉及(jí)工(gōng)业大数据技术的问题。


         03业网络及协同    


    这里首先(xiān)谈(tán)工业(yè)网络及协同,工业互联网作为国家重(chóng)点(diǎn)支持的(de)技术,得到大量资金(jīn)和政(zhèng)策的支持,国家(jiā)层面也成立了(le)工业互联网研究院,和由中(zhōng)国信通院牵头成立的中国工(gōng)业互联(lián)网联盟。
    由信通院组织编写的(de)工业互联网架构里(lǐ),把工业互联(lián)网分(fèn)为工业网(wǎng)络基础设施和工业网络(luò)新业态,针对中(zhōng)小(xiǎo)企业的数字化(huà)工厂(chǎng)网络建(jiàn)设,工业(yè)网络基础设施是重要基石(shí),如何构建(jiàn)工(gōng)厂内部数据的(de)高速公路,是数字化工厂(chǎng)的(de)核心目标。
    工厂级的(de)工业网络,核心要(yào)求就是可靠性,低时延,高(gāo)带(dài)宽,其中可靠性是(shì)重中之重,有些(xiē)企业在搭建网络时,没有考虑(lǜ)工业环境下网络设备的工(gōng)业级别要求,盲(máng)目(mù)的用商用网(wǎng)络设备搭建网络,造成(chéng)了数据丢包,数据拥堵,和网络瘫痪的重大问题(tí)。

    另一(yī)个问题就是底层(céng)制造(zào)设备的数据(jù)不兼容,因为(wéi)采购厂家众多(duō)的原因,设备(bèi)有多个(gè)网(wǎng)络协议在运行(háng),如(rú)何做好(hǎo)协议之(zhī)间数据(jù)的转(zhuǎn)换,如何保证同步,这都是未来建(jiàn)设中考虑的问(wèn)题,建立一个处理多种(zhǒng)协议的数据中台,是目前的一(yī)个(gè)解(jiě)决(jué)办法。


        04工业大数据    


    工(gōng)业大(dà)数据是工业网络构(gòu)建和数据采集后企业需(xū)要面对的问题,生产制造当(dāng)中有大量的数据产(chǎn)生,当我(wǒ)们面对这些海量数(shù)据时,是该(gāi)采集以后先存储(chǔ)起来,还是现(xiàn)在(zài)就(jiù)投(tóu)资(zī)边(biān)采(cǎi)集边分析,这是企业管(guǎn)理者需要决策的(de)问题(tí),这一点已(yǐ)经在数字(zì)化规划中谈到了,这也是规(guī)划(huá)中的重点环节。这(zhè)里只谈在数字化转型(xíng)当(dāng)中,工业大数据分析能为(wéi)企业(yè)带来什么。
    以风力(lì)发电设备为例,在06,07年(nián)的(de)时候(hòu),工程(chéng)师(shī)维护是要到客户现场(chǎng)用手持式设备,爬到很(hěn)高的风力发电机上面,把这些(xiē)数据采集下(xià)来,再回到(dào)控制中心然后对这(zhè)些数据做一(yī)些分析,才能找到病因(yīn),发现问(wèn)题。
    现(xiàn)在随着移动通讯技术的不断发(fā)展(zhǎn),我们可以远隔千(qiān)里之(zhī)外,就可(kě)以(yǐ)拿到这个设备(bèi)的运行参数,而且(qiě)这个参数(shù)还是实时(shí)的。这些实时的数(shù)据的(de)接收(shōu)进来后,我们可以通过(guò)这些参(cān)数了解这个(gè)设备当时的一些运营情况,我们还(hái)可以通过(guò)这些参数(shù)和历史的一些数(shù)据(jù),对设备(bèi)的运行(háng)做出判断(duàn)。
    那么有了这些数据之后,我们甚(shèn)至还可(kě)以对这个(gè)设备未来发(fā)生什么(me)做(zuò)出判断(duàn)。以前离线数据只能判断单(dān)台的设备,而现在我们(men)实时的数据不仅可以去看单台的(de)设备,我(wǒ)甚至(zhì)可以看很多的设备。有了(le)这(zhè)些运行数据之后,我们甚(shèn)至还可以把这些运行数据和设备的(de)设计参(cān)数做匹配,打通设备从机理设计到运行工(gōng)况全寿命周期的每一个节(jiē)点。
    那么这个它不仅对设备的运行(háng)有很大的(de)范(fàn)围(wéi)的一个了解,甚(shèn)至我们还(hái)可以根据(jù)出现的问题或者说(shuō)诊断(duàn)的结果,把它(tā)反馈给前端的设备的设计阶段(duàn),做设备的优化(huà)设计和优化改革。我们还甚至(zhì)可以把这些设备的特(tè)点或(huò)者说故障(zhàng)的类型做归类,然后用更高效的大数据的方式对(duì)设备做远(yuǎn)程的管理(lǐ)。
    远程(chéng)管理可(kě)以对设备(bèi)的故障(zhàng)做(zuò)一个(gè)简单(dān)的(de)预判(pàn),在未来我们可(kě)以用风机设备(bèi)大数据的(de)模型可以(yǐ)给(gěi)设备(bèi)的运行和(hé)维护做更严密 ,更准确(què)的(de)一个判(pàn)断。
     从(cóng)单一的(de)设备离线监测到单一(yī)设备的(de)全(quán)生命周期的管理,再(zài)到同类型设备的(de)趋势分析和远程运维,这就是工(gōng)业大(dà)数据的(de)发展(zhǎn)运用的过程。未来的数(shù)字化工厂的工业大(dà)数据也是这样的发展过程。

     当(dāng)完善了数字化工厂以(yǐ)推动数据的产生和流动为目标,并(bìng)对其进行分析利用以后。产品通过仓储和物(wù)流将会到达客户手中。

    在(zài)数字化的时(shí)代,我们如何为客户画像,如何定义自己的(de)客户,如(rú)何满足客户的需求又(yòu)能保证企(qǐ)业的高效和利润。这(zhè)也(yě)是(shì)转型中(zhōng)企业共同面(miàn)对(duì)的问题。


       05数字化营销(xiāo)    


    同为制造企(qǐ)业面对客户的市场 还分要为B To C(直接面向消费者)和B To B(面向(xiàng)企业类客户(hù))两大类,数字(zì)化营销的方式有共通(tōng)的,也有不同。
    BtoC的市场,企业都希望打造爆款(kuǎn),来推动销量和利润。打造爆款既有设计(jì)如何满足消费者(zhě)需求的问题,也有(yǒu)如(rú)何(hé)让产能和物流满足(zú)畅销的产品及时快速(sù)到(dào)达消费者手里(lǐ)的问题。针对这两(liǎng)个问题,营销当中我(wǒ)就需要(yào)第(dì)一,如何让(ràng)设(shè)计(jì)新(xīn)品(pǐn)尽快到达消费者手中(zhōng),尽快得到真实的(de)体验反馈,从而让(ràng)新品能与(yǔ)所需市场(chǎng)对(duì)接,尽快完成形成爆款的过程。第二就是(shì)如何从市场的反(fǎn)馈当中,发现有潜力能成为(wéi)爆款的产品,从(cóng)而能让生产制造,仓储物(wù)流及时调整(zhěng)满足(zú)即将到来的需求,这也是未来数字营销要解(jiě)决的(de)问题。企业最(zuì)心痛的就是明明打造出了畅销产品,却因为产(chǎn)能(néng)和物流的(de)问题,迟迟满足(zú)不了客户需求,最后产能和(hé)物流问题解决了,客户需求没了。或者明明打造(zào)出(chū)好的产品,却没有找到需求(qiú)市场,最后被模仿者赶超或被新品替(tì)代。
    BtoB市场,企(qǐ)业希望是(shì)找(zhǎo)到有大项(xiàng)目的客(kè)户,或长期稳定(dìng)配套的大客户,从而使企业的(de)规模和形象上一个台阶。而这(zhè)样的客(kè)户对品(pǐn)牌的依存度强,对质(zhì)量和可靠(kào)性要求高,对售前和售(shòu)后的技术服务水平要(yào)求高,新品和替代品的检验测试严格并且周(zhōu)期长(zhǎng),行业(yè)特征(zhēng)明显,相对于(yú)个人消费,企业客户更理性。这(zhè)往往要求企业的 从研发环节就(jiù)要研发与制造(zào)部门与客户(hù)的研发,质量甚至客户(hù)的客户对接,物流与客户物流(liú)系统对接,如果客户的(de)整体数字化水平很高(gāo),还会要求(qiú)制造企(qǐ)业(yè)的数字化系统与他们的高水平数字化(huà)系统对接。
    这就要求(qiú)企业的营销团队,既了解客户的数字化(huà)体系(xì),还要了解(jiě)本企业的数字化(huà)体系,以(yǐ)适应新的数字化时代的要求。而针对消费(fèi)者的营销也是越来(lái)越依靠数字化的手(shǒu)段,要学(xué)会用互(hù)联网和(hé)大数据(jù)的手段找到和(hé)分析消费者,还要(yào)通(tōng)过互联(lián)网的(de)渠(qú)道快(kuài)速定义客户。
    如果从设计(jì)到生产制造(zào),物(wù)流(liú),营销,再到(dào)客户,如果都用数字化技术打通(tōng),数据能利用互联网和工业(yè)互联网(wǎng)流畅地在各个(gè)环节流通,再有大数(shù)据,人工(gōng)智能(néng)的手(shǒu)段对数据分析,算法处理。那以上营销的问题也迎刃而解。

    现在的消费品市(shì)场和(hé)工(gōng)业品(pǐn)市场已经有了巨大(dà)的(de)变(biàn)化,消费品市场随着共创,直播(bō),微店等各种围绕互(hù)联网的商业模式涌现,消费者个性(xìng)化的消费越来越受重视,个(gè)性化产品的大规模定制(zhì)将(jiāng)是消费(fèi)类(lèi)产品的(de)主攻方向。而工(gōng)业类客户会更注重智能化的整体方案,也会催(cuī)生制(zhì)造企业由(yóu)生产型(xíng)向服(fú)务型转型。由此可见(jiàn),数字化时代转型是大势所(suǒ)趋(qū),迎接变革,学会数字化时代的生存。


        06数字(zì)化时代的组织变(biàn)革(gé)    


    理解(jiě)了数字(zì)化转型中各个环节的问题,和未来方向,我们就(jiù)要思考和反(fǎn)思哪些要改(gǎi)革,哪些(xiē)要保(bǎo)留,放弃什么(me),坚持什么。除了技术和管理的方(fāng)法,企(qǐ)业家(jiā)也要思考企业的(de)组织架(jià)构如何适应数字化时代(dài)的要求。
    数字(zì)化时代越来越(yuè)多的决策由中高层下(xià)沉到基(jī)层。95/00后进入劳动力序列(liè),企业(yè)面临(lín)四世(shì)同(tóng)堂的管理困境。企业资源不足,需雇佣数字技术与(yǔ)多元人才,可(kě)能冲击(jī)文化。互联网带来的信息便捷,让劳动关系松(sōng)散,企(qǐ)业(yè)越来越多的采(cǎi)用借(jiè)用(yòng),合约的形式获得(dé)专业人才。业务(wù)自动化,工厂无人化,对领导方式的挑战。种种问题既是(shì)技术变革带(dài)来的冲(chōng)击,也是数字(zì)化推动(dòng)当中自发带来(lái)的组织变革(gé)要(yào)求。
    迎接变革和挑战,企业(yè)数字化转型也恰逢其时。转型离不开(kāi)人和组织(zhī),组织变(biàn)革是(shì)数字(zì)化转型的重中之重。这也是我在(zài)企业走访中,一(yī)直和企业管理者强(qiáng)调的,制(zhì)造企业实现智能制造,实现(xiàn)数字化转型一定是(shì)一把手工程,一定要得到企业家的重视。因为(wéi)这都涉及到组织(zhī)的(de)变化,和企业资源的重构。没有(yǒu)一把手(shǒu)的重视和拍板,这些变(biàn)化和重构就无法发生。转型本身(shēn)是动态的,在(zài)转型过程中如何建立并调(diào)整与(yǔ)转型匹(pǐ)配的组织机构也是(shì)领(lǐng)导者必(bì)须亲力亲为的。
    面临数字化转(zhuǎn)型的组织(zhī)变革,既是数字化的,也是动态而且是(shì)持续的(de)。所以(yǐ)转型转的是领(lǐng)导力,也(yě)是组织文(wén)化。让(ràng)员工,部门都能体(tǐ)会数(shù)字化(huà)的(de)魅力,并参与(yǔ)到公司(sī)数字化的氛围当中。

    组织建设中,管(guǎn)理中高(gāo)层的(de)领导力也要适(shì)应数(shù)字时代的新要求,如引领变革,驱(qū)动(dòng)创新,深化协同合作(zuò),大(dà)胆授权,赋能员工,激发(fā)热(rè)情,数字(zì)化敏锐度和觉察力等等,能力的培(péi)养需要时间,也需要变革的过程来体验和(hé)锤炼。所以当确定好数字化转(zhuǎn)型的决心后,就可以推动变革(gé)中(zhōng)建立文化,培(péi)养能(néng)力,锻炼人才,不要靠等待来复制(zhì)能力(lì)和组(zǔ)织。变革中(zhōng)产生组织是动态(tài),所以组织建设只要把握(wò)住(zhù)方向,不必追(zhuī)求具体(tǐ)的架构和形式(shì),因(yīn)为数(shù)字时代(dài)的特(tè)点(diǎn)就是(shì)变化(huà),核心就是高(gāo)效,敏捷(jié),开放(fàng),平台化。再以(yǐ)本公司中国公司(sī)为(wéi)例,全(quán)球总部制(zhì)定了公(gōng)司数字化转型的战略方向 ,以及应(yīng)对数字化转型的策略时,中国(guó)公司就坚定了自己的数字化转型之路, 从高层到(dào)中层都取(qǔ)得共识,开始了组织再造的六步法:


    1.贴近市场,赋能一线

    2.一线精英化(huà)

    3.服务专(zhuān)业化(huà)

    4.职能平台化

    5.打造核心竞争力(lì)

    6.持续转型和鼓励跨界流动

    然后又(yòu)制定了整体的行动策略:
    1.文化理(lǐ)念(niàn)重塑(sù)和领导力行为准则2.数字(zì)化转(zhuǎn)型(xíng)战略(luè)的(de)思考3.实现有(yǒu)价值增长4.提升本土竞争(zhēng)力5.打造赋能平台6.数字化(huà)转型的(de)路径和(hé)组织梳理
    这一切(qiē)都是上下(xià)统一,讨论和碰撞出来的(de)思想,也是边(biān)学习(xí)边总结出(chū)来的,不(bú)是一成不变(biàn),随着公司发(fā)展成长都(dōu)会有变化和调整。所以针对国(guó)内的中小(xiǎo)企(qǐ)业,要考虑自(zì)己组织(zhī)的变革,不用太焦(jiāo)虑于现存的架构,微调和大调(diào)决定于(yú)自己(jǐ)的决(jué)心也(yě)在于数字化转型的进度。多思考要改变什么,坚持什么。


          数字化转型核心是真实可靠的数据,目的(de)是推动数据在全生命周期的价值链(liàn)里流动。不同(tóng)的公司有不同的方式(shì)方(fāng)法,但是一定要建立数(shù)字化时代适应数字(zì)变化的思维,有时候思维比(bǐ)变革更重要。有了数(shù)字(zì)化转型的思想,才能(néng)考虑顶层规划(huá),才会考虑组织变革(gé),才会去摸(mō)索和实践。




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